客服專員
職位描述
1.完善會員客戶的開發(fā)、維護(hù)及會員活動執(zhí)行，做好客戶關(guān)系管理工作；
2.會員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；
3.聯(lián)盟商戶的洽談\\維護(hù) ；
4.電子提貨卡銷售及完成個人團(tuán)購銷售指標(biāo)，定期拜訪團(tuán)購客戶；
5.完善現(xiàn)場服務(wù)項(xiàng)目的提供及實(shí)施，解決處理客戶投訴工作； 6.客服數(shù)據(jù)收集\\統(tǒng)計(jì)\\分析\\匯總；
7.完善背景音樂及促銷活動的有效播報(bào)，負(fù)責(zé)商場音樂播放，做好促銷宣傳工作；
8.設(shè)計(jì)\\錄制促銷活動配套宣傳資料；
任職資格
學(xué)歷：全日制統(tǒng)招大專（含）以上；
專業(yè)：專業(yè)不限；
技能：
1.熟悉《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法規(guī)內(nèi)容；
2.熟悉辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件的使用；
3.具備較好的語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力及親和力；
其他：
1.身高要求：男性1.74M以上，女性1.68M以上；
2.形象氣質(zhì)佳；
3、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識
薪酬范圍
2600-3300(元/月)
招聘人數(shù)
8
工作地
四川廣元、四川內(nèi)江、重慶巴南、云南昆明、廣州蘿崗、廣西柳州、南寧安吉、武漢、桂林